MamaRoo 4Moms 30 Dias

Nosso pequeno cliente danificou algum brinquedo ou perdeu uma peça?

Não se preocupe, sabemos da normalidade de perder uma peça do brinquedinho. Caso ocorra. Primeiro iremos analisar e caso necessário, será cobrada uma taxa de reposição dessa pecinha faltante. Só haverá necessidade de reposição de um brinquedo em sua totalidade quando inviabilizar o uso do mesmo. Caso isso aconteça, o cliente deverá pagar o valor de mercado do brinquedo com 30% de desconto. Aconselhamos a leitura dos termos de uso no momento do preenchimento do cadastro no nosso site.

Não fique chateado caso algum brinquedo não tenha estoque. Basta nos enviar uma mensagem via Whatsapp dizendo o código do produto que deseja. Que lhe colocamos na lista de espera, e assim que chegar, lhe avisamos.

Você pode trocá-lo por outro, desde que ele esteja disponível para aluguel. Para essa substituição cobramos uma taxa de R$ 40 que será paga através de uma ordem de pagamento. Pode ser pago em qualquer loteria, antes da entrega da nova diversão. Basta nos enviar uma mensagem dizendo o brinquedo pretendido que agendaremos a permuta pra você! Atenção: o serviço de troca só pode ser realizado uma vez por mês e nos primeiros 7 dias de locação. Caso o produto a ser permutado tenha valor superior ao pretendido, o cliente deverá pagar antecipadamente o remanescente. Na hipótese do produto a ser permutado tenha valor inferior ao pretendido, o cliente não terá direito a estorno.